用户隐私政策

生效日期：2026 年7月1日

深圳有景科技有限公司（以下简称 “有景科技”“我们”）深知个人信息对用户（或称 “您”）的重要性，也非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，制定本《有景科技用户隐私政策》（“本政策”）。

您在使用我们的产品和 / 或服务前，务必仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂的文字表述，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款及所涉及的敏感个人信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。

某些功能服务需要基于您主动提供的敏感个人信息才能实现，在取得您的单独同意后，我们将按本政策和 / 或相关功能服务页面所述的目的和方式处理您的敏感个人信息。请您知悉，敏感个人信息一旦泄露或者非法使用，可能导致您的人身、财产安全受到严重危害。您有权拒绝向我们提供敏感个人信息，但是拒绝我们收集使用这些信息可能会影响您使用相关功能服务。

请您特别注意：本政策为有景科技统一适用的普通隐私保护条款，适用于有景科技通过官方网站、App、小程序、智能眼镜设备端等全部客户端（统称 “有景科技客户端”）向您提供的各产品和 / 或服务；若某款产品和 / 或服务有单独的隐私政策，则该单独隐私政策将被优先适用。

请您了解，本政策中所述的产品和 / 或服务可能会根据您装载客户端设备的系统类型、软件应用程序版本等因素而有所不同，最终的产品和 / 或服务以您实际使用为准。

您同意本政策并不表示本政策中列明的所有个人信息均会被一次性收集使用，我们仅会在您使用具体功能服务时，对应收集使用必要的个人信息。在涉及收集非必要个人信息时，您可自主选择是否授权；在涉及调用系统权限时，我们还会通过弹窗另行征得您的同意。您不同意开启权限，不会影响其他非相关功能服务的正常使用。

如对本政策或相关事宜有任何疑问，您可随时通过发送电子邮件至 info@everharbour.com 与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和存储您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、本政策的查阅、更新和修订
八、如何联系我们
附则：定义

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）收集个人信息的场景

我们遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述目的，收集和使用您主动提供的、您使用产品 / 服务过程中产生的，以及第三方合作方向我们提供的个人信息。若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，会另行征得您的同意。

1. 用户注册及登录

有景科技客户端适用统一的账号体系（统称 “有景账号”）。当您注册或登录账号时，您需要提供手机号码，我们将通过短信验证码验证您的身份。当您在小程序登录时，基于您的同意，小程序平台会将您的手机号码共享给我们，用于快捷登录。
如果您不想注册登录，可选择进入浏览模式，浏览模式下我们不会收集您的个人信息。此类信息为该功能的必要信息，若不提供，您将无法完成注册登录。

2. 个人资料

您可以在有景科技 App 填写 / 修改个人资料，包括头像、昵称、性别、生日、地区和简介。上述信息均为非必要信息，您可以自主决定是否填写，不填写不影响您正常使用基础服务。

3. 第三方登录及一键登录

使用 “第三方登录” 时，您可使用第三方平台账号登录，我们将获取您在第三方平台的头像、昵称，用于账号绑定。具体授权信息以登录界面提示为准。
使用 “一键登录” 时，基于您的同意，第三方运营商会将您的手机号码共享给我们，用于快捷登录。

4. 产品预约及体验服务

我们提供智能眼镜预约试戴、门店体验、产品咨询、活动报名等预约服务。

• 预约时，我们收集您的姓名、手机号码、预约体验地点、预约型号，用于信息预留、确认及现场服务，属于预约服务必要信息。
• 为推荐最近的体验门店，我们将申请您的位置信息授权。您也可以手动输入位置或直接前往线下门店，此权限为非必要权限。
• 线下试戴时，如需签署体验协议，我们会收集您的姓名、手机号码、身份证信息，用于身份核验及协议签署。

5. 实名认证

当您使用设备绑定、安全支付、账号找回等功能前，需要提供姓名、有效证件号码进行实名登记；修改账号信息、安全码及实名认证信息时，我们也需要验证您的实名信息。

6. 产品购买与商城服务

• 当您在商城选购智能眼镜及周边配件时，系统会生成订单，您需要填写收货人姓名、收货地址、手机号码；订单将载明订单号、商品信息、金额、支付方式。上述订单信息为购物功能的必要信息，用于身份核验、交易结算、配送、售后及交易安全防护。
• 支付时，我们将订单号与交易金额共享给微信、支付宝、银联等第三方支付机构，用于确认支付指令并完成支付。
• 申请开具发票时，您需要填写发票信息及邮箱，用于开票服务；发票信息为开票必要信息。

7. 智能眼镜设备绑定与互联服务

若您将智能眼镜与有景科技 App 绑定，使用设备管理及互联服务：

• 激活绑定时，需要提供您的账号信息、设备 SN 码、设备 MAC 地址，用于激活设备并完成账号绑定；设置安全码前需验证实名信息，也可通过指纹 / 面部识别验证，我们不直接收集生物识别信息，仅获取硬件服务商提供的验证结果。
• 为实现设备管理、状态查看与远程设置，我们需要收集设备信息（设备型号、SN 码、固件版本、硬件参数）和设备状态信息（电量、连接状态、功能设置、使用时长、健康监测数据 <非医疗用途>），用于设备端与 App 端数据同步。
• 您可通过 “家人共享” 邀请他人使用设备，需要提供被邀请人的手机号码；邀请成功后，我们将绑定账号与设备权限。
• 解绑设备或转让管理权时，需要验证您的短信验证码、实名信息、接收方手机号，用于身份核验及权限变更。
• 使用问题反馈时，我们收集您选择的模块、问题截图、设备 SN、问题发生时间、联系方式，以及经您授权的问题日志，用于定位和解决问题；上传截图时会请求相机、相册权限。

8. 客户服务与售后

• 与客服沟通时，我们使用您的账号信息核验身份，并查询您的订单、设备信息；沟通中发送图片、语音时，会请求相机、相册、麦克风权限。
• 我们会保留沟通记录（通话录音、在线聊天记录），用于解决问题、反馈结果和处理纠纷。
• 设备交付后，为履行法定义务、保障设备运行、安全分析、故障排查，我们会通过设备内置传感器收集设备运行数据，包含设备 SN、使用状态、传感器数据、故障日志。
• 预约维修保养时，收集送修人姓名、手机号、有效证件信息、设备信息、故障描述，用于安排维修、保存记录及联系沟通。
• 使用取送修、道路 / 上门服务时，收集地址、时间、设备信息，用于安排服务和费用结算。

9. 用户社区与内容分享

• 我们提供社区交流、内容分享服务，记录您的昵称、关注、点赞、评论、粉丝及发布、收藏内容情况。
• 上传图片、发布音视频时，会请求相机、相册、麦克风权限；拒绝授权不影响其他基础功能。
• 若您开启位置权限，发布内容时可附带位置；您可手动输入或不发布位置。
• 您可分享内容至第三方平台，我们将记录分享类型与内容。请注意，您公开分享的内容可能包含个人信息，请审慎披露。

10. 信息推送与推广

我们可能向您推送设备状态提醒、售后提醒、活动通知、产品资讯、营销推广信息。您可在 App “我的 - 设置 - 消息设置” 中关闭相应推送，也可通过短信退订或联系 info@everharbour.com 申请关闭。

11. 设备安全与服务优化

• 为保障账号与设备安全、排查异常故障，我们会收集您的设备信息（设备标识符、MAC 地址、设备型号、操作系统、网络信息、IP 地址）及运行日志，用于风险识别、安全防护和产品优化。
• 我们会对匿名化 / 去标识化后的信息进行统计分析，用于产品改进、用户行为研究、业务运营决策，并可能对外提供不含个人身份识别的统计结果。

12. 法定豁免情形

您充分知晓，存在以下情形时，我们无需征求您的同意即可收集、使用个人信息：

1. 为履行法律法规规定的义务或职责所必需；
2. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下保护自然人生命健康和财产安全所必需；
4. 在合理范围内处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息；
5. 法律、行政法规规定的其他情形。

（二）调用的系统权限

为提升使用体验，我们的产品 / 服务可能调用以下系统权限，均仅在功能需要时申请，您可自主选择开启或关闭：

• 位置权限：用于推荐就近门店、发布内容定位；
• 相机 / 相册权限：用于上传头像、反馈问题、扫码绑定设备、发布内容；
• 麦克风权限：用于语音客服、语音输入、音视频发布；
• 蓝牙权限：用于连接、配对智能眼镜设备；
• 通知权限：用于推送设备状态、消息提醒、活动通知。

您拒绝授权相应权限，仅影响对应功能使用，不影响其他基础服务正常运行。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie 的使用

在您使用网页版服务时，我们会在您的设备上发送 Cookie 数据文件，用于简化登录步骤、保存您的偏好设置、保障服务安全高效运转。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的用途。
您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie；清除后可能需要重复设置偏好，并影响部分依赖 Cookie 的功能。

（二）网络 Beacon 等同类技术

除 Cookie 外，我们还可能使用网络 Beacon（像素标签）等同类技术，用于识别用户访问行为、优化页面体验、统计访问效果。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为向您提供完整服务，我们可能委托第三方服务商处理部分个人信息，例如物流配送、支付结算、云存储、售后网点、数据分析、短信推送等。
我们会与受托方签署严格的保密协议与数据处理协议，明确处理目的、期限、方式及安全义务，要求其按我们的要求及本政策处理信息，并采取安全保护措施。

（二）共享

我们不会主动向其他个人信息处理者共享您的个人信息，以下情况除外：

1. 基于法律法规要求：根据法律法规、诉讼、争议解决需要，或行政、司法机关依法提出的要求，共享必要的个人信息。
2. 为实现服务所必需：使用第三方提供的功能（如支付、物流、地图、客服工具）时，将实现功能必需的信息与第三方共享，具体以专项页面告知为准。
3. 经您单独同意：获得您明确同意后，向您指定的第三方共享相应信息。

（三）第三方 SDK

为实现相关功能，有景科技客户端可能嵌入第三方 SDK，第三方可能处理您的信息。我们会对 SDK 进行严格的安全评估，并要求其遵守保密义务。建议您在使用前查看对应 SDK 的隐私政策；如发现风险，可及时与我们联系。

（四）转让

原则上我们不会转让您的个人信息。若涉及合并、收购、资产转让等交易且涉及个人信息转让，我们会告知您接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续受本政策约束；否则将重新征求您的授权同意。

（五）公开披露

除非获得您的单独同意，或您主动公开分享，我们不会公开披露您的个人信息。
请注意，您主动在社区、评论、第三方平台公开分享的信息，不受本政策限制，可能被第三方阅读、收集和使用，请您审慎发布包含个人信息的内容。

四、我们如何保护和存储您的个人信息

（一）安全保护措施

1. 技术与组织措施：我们采用业界标准的安全防护措施，包括访问控制、TLS 加密传输、高强度加密存储、敏感信息脱敏显示、防火墙、入侵检测等，防止信息被未授权访问、泄露、篡改或丢失。
2. 权限与人员管理：我们部署访问控制机制，仅授权必要人员接触个人信息，并定期开展安全与隐私培训；对接触信息的人员设置严格权限与监控，违反保密义务将追究责任。
3. 安全事件响应：若发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求，及时告知您事件基本情况、可能影响、处置措施、防范建议及补救方式；难以逐一告知时，将采取合理方式发布公告。同时我们会按监管要求上报事件处置情况。

请您理解，互联网环境并非绝对安全，尽管我们采取了安全措施，但无法保证信息百分之百安全。您应妥善保管账号与密码，使用复杂密码并定期更换。

（二）信息存储

1. 存储地点：我们在境内运营中收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内，位于我们管控的数据中心。我们不会将您的个人信息传输至境外；确需出境的，将依法进行安全评估并单独征得您的同意。
2. 保存期限：我们仅在实现目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。超出期限后，将进行删除或匿名化处理。

• 网络日志保存不少于 6 个月；
• 交易、服务信息保存不少于 3 年；
• 设备销售、售后、维修信息保存不少于 10 年；
• 法律法规另有规定的，从其规定。

五、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的控制权，保障您依法行使查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号等权利。

（一）查阅个人信息

您可随时通过有景科技 App “我的 - 设置 - 个人中心” 查阅账号资料、设备信息、订单信息等。

（二）更正、补充个人信息

发现信息有误时，您可在 “我的 - 设置 - 个人中心” 自行更正、补充；无法自行操作的，可联系我们协助处理。

（三）删除个人信息

您可通过 info@everharbour.com 提出删除请求，我们将在核验身份后依法响应。法律法规另有规定或已匿名化处理的除外。
删除后，受技术与法律限制，备份系统中的信息可能无法立即删除，我们将安全存储并限制处理，直至备份可清除或匿名化。

（四）撤回授权同意

您可在 App “我的 - 设置 - 权限管理” 中关闭位置、相机、麦克风、通知等系统权限，也可撤回对本政策的整体同意。
撤回授权后，我们将不再处理对应信息，也无法继续提供相应服务，但不影响此前基于授权开展的处理。

（五）注销账号

您可通过 App “我的 - 设置 - 账号安全 - 注销账号” 申请注销。满足注销条件并完成申请后，我们将停止为您提供服务，并依法删除您的个人信息或做匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。

（六）复制个人信息副本

您可通过 info@everharbour.com 申请复制个人信息副本，核验身份后，在符合法律规定且技术可行的前提下，我们将向您提供。如您请求将信息转移至指定处理者，符合条件的我们将提供转移途径。

（七）响应机制

为保障安全，我们会先验证您的身份再处理请求。一般情况下，我们在收到申请后 10 个工作日内完成核查与响应；复杂请求可在法定时限内延长。合理请求原则上不收费，多次重复、超出合理范围的，将视情况收取成本费用。

六、我们如何处理未成年人的信息

我们非常重视未成年人个人信息保护。我们的产品、网站和服务主要面向成年人。我们不会在明知的情况下收集不满 14 周岁未成年人的个人信息。
若您是未成年人的监护人，发现我们无意收集了未成年人信息，请立即通知我们，我们将尽快删除相关数据。若未成年人使用我们的服务，应在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用。

七、本政策的查阅、更新和修订

您可在有景科技官网、App “我的 - 设置 - 隐私政策” 中查阅本政策。
为提供更好的服务，伴随业务发展，本政策可能会更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据现行政策享有的权利。
更新后，我们会通过官网公告、App 推送等适当方式提醒您。对于重大变更，我们将提供显著通知。重大变更包括但不限于：

1. 产品服务模式、处理目的、信息类型、使用方式发生重大变化；
2. 我们的主体、所有权、组织架构发生重大变化；
3. 信息共享、转让、公开披露的主要对象发生变化；
4. 您的信息权利及行使方式发生重大变化；
5. 信息安全责任部门、联系方式、投诉渠道发生变化；
6. 个人信息安全影响评估表明存在高风险。

我们会留存政策历史版本供您查阅。

八、如何联系我们

如您认为个人信息权利受到侵害，或有任何疑问、意见、建议、投诉举报，可通过以下方式联系我们：

• 个人信息保护负责人：信息安全小组
• 联系邮箱：info@everharbour.com
• 联系地址：深圳市南山区西丽街道松坪山社区朗山路 11 号同方信息港 E 座 511

一般情况下，我们将在收到反馈后 10 个工作日内完成身份核查与响应处理。
若您认为我们的处理行为损害了您的合法权益，也可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

附则：定义

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2. 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
3. 设备信息：包括设备标识符、MAC 地址、设备型号、操作系统、硬件参数、网络环境、IP 地址等。
4. 日志信息：指您使用服务时产生的浏览、操作、访问时间、IP 地址、端口等记录信息。